Returer

Hos A-Hjort har du alltid 60 dagars full returrätt, där du kan lämna tillbaka dina smycken.

Det är enkelt och smidigt att returnera dina smycken. Du måste dock själv stå för returfrakten.

Om du vill returnera kan du följa vår guide nedan:

1. Lägg smyckena i det ursprungliga smyckeskrinet.

2. Förpacka smyckena säkert - t.ex. i en kartong, ett kuvert med bubbelplast eller annat skyddande emballage.

3. Bifoga köparens fullständiga namn, följesedel eller ordernummer.

4. Notera tydligt om du vill ha pengarna tillbaka, ett tillgodokvitto eller en reklamation.

När vi har mottagit ditt returpaket återbetalar vi automatiskt pengarna till det betalkort som användes vid köpet.

Returetikett

Vi rekommenderar att du använder vår returportal, där du enkelt kan köpa en försäkrad returetikett med track-and-trace: Länk till returportal.
Du är också välkommen att själv köpa en returetikett i din närmaste paketshop. Observera dock att det alltid är ditt ansvar att se till att paketet kommer fram till oss på ett säkert sätt.

Returadress: se vår kontaktsida.

Vill du ha ett annat smycke?

Då kan du helt enkelt beställa de nya smyckena online och returnera den befintliga beställningen.

Flexibel avkastning för gåvor

Vid köp av smycken som gåva (t.ex. födelsedag, konfirmation eller jul) kan vi förlänga returfristen. Notera bara önskat datum i kommentarsfältet i kassan.

Om returfristen överskrids bedömer vi alltid varje fall individuellt och försöker hitta en lösning - inom rimliga gränser.